Özet Haber: 22 Ocak 2026 sabahı itibarıyla Türk Telekom altyapısında bölgesel erişim aksaklıkları ve hız düşüşleri gözlemleniyor. Henüz resmi bir açıklama gelmese de şikayetler özellikle İstanbul ve Ankara gibi büyükşehirlerde yoğunlaşıyor.
Türkiye’nin en yaygın geniş bant internet altyapısına sahip olan Türk Telekom, 22 Ocak 2026 Perşembe sabahı itibarıyla geniş çaplı bir erişim sorunuyla gündeme geldi. BTK verilerine göre Türkiye’deki sabit internet pazarının yaklaşık %50’sine hakim olan kurumun altyapısında yaşanan bu aksaklık, sadece bireysel kullanıcıları değil, bu altyapıyı kullanan diğer operatör müşterilerini de etkileme potansiyeli taşıyor. İnternet hızında ciddi düşüşler ve DNS çözümleme hataları yaşayan kullanıcılar, dijital platformlar üzerinden arıza kayıtlarını oluşturmaya başladı.
TÜRK TELEKOM ÇÖKTÜ MÜ, İNTERNET NEDEN YOK?
Sabah saat 08:30 sularında başlayan şikayetler, Downdetector verilerine göre kısa sürede tepe noktasına ulaştı. Kullanıcılar özellikle web sitelerine girişte yavaşlık ve oyun sunucularına bağlanamama gibi problemler bildiriyor. 2024 yılında yaşanan benzer bir global çıkış hatasında, sorunun yurt dışı çıkışlı fiber hatlardaki bir kopmadan kaynaklandığı açıklanmıştı. Mevcut durumun lokal bir omurga arızası mı yoksa genel bir peering (eşleme) hatası mı olduğu konusunda Türk Telekom genel müdürlüğünden henüz resmi bir bilgilendirme paylaşılmadı.
Geçmiş veriler incelendiğinde, Türk Telekom altyapısında yaşanan bu tarz yoğunlaşmaların genellikle planlı bakım çalışmaları veya siber saldırı önleme protokolleri sırasında tetiklendiği görülüyor. 2025 yılındaki son büyük kesintide 81 ilin tamamında etkili olan erişim engeli yaklaşık 2 saat içerisinde kademeli olarak giderilmişti. Şu anki tabloda ise kesintinin Türkiye geneline yayıldığı ancak bazı bölgelerde hizmetin kısmen devam ettiği raporlanıyor.
TÜRK TELEKOM ARIZA SORGULAMA NASIL YAPILIR?
İnternet erişimi tamamen kopan kullanıcıların öncelikle modem üzerindeki DSL ve Internet ışıklarını kontrol etmesi kritik önem taşıyor. Eğer modem ışıkları kırmızı yanıyorsa veya sönükse, bu durum fiziksel bir hat kopukluğuna işaret ediyor olabilir. Ancak ışıkların yeşil yanmasına rağmen sayfa yüklenemiyorsa, sorun genellikle DNS sunucuları veya operatörün ana omurgasındaki bir tıkanıklıktan kaynaklanıyor demektir. Vatandaşlar 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden bölge bazlı çalışma olup olmadığını sorgulayabiliyor.
Hizmet kalitesinin düşmesi, özellikle uzaktan çalışma ve eğitim modellerinin yaygın olduğu bu dönemde iş süreçlerini doğrudan aksatıyor. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı‘nın geçmişteki benzer durumlarda operatörlere yönelik uyguladığı ‘kesintisiz hizmet’ yönetmeliği uyarınca, arızanın belirli bir saati aşması durumunda kullanıcılara tazminat veya ek kota tanımlanması gündeme gelebilir. Mevcut arıza yoğunluk haritasına bakıldığında, Marmara ve İç Anadolu bölgelerinden gelen bildirimlerin diğer bölgelere oranla %40 daha fazla olduğu görülüyor.
TÜRK TELEKOM İNTERNET ARIZASI NE ZAMAN DÜZELECEK?
Arızanın giderilme süresi, problemin kaynağına bağlı olarak değişkenlik gösteriyor. Eğer sorun bir fiber optik kablo kopması ise onarım süreci 4 ila 8 saat arasında sürebilirken, yazılımsal kaynaklı sunucu hataları genellikle 60 dakika içerisinde optimize ediliyor. Şirket yetkilileri genellikle bu tarz durumlarda ‘teknik bir aksaklık üzerinde çalışıldığı’ bilgisini paylaşarak sistemlerin kademeli olarak devreye alınacağını duyuruyor.